Site pentru frizerie sau salon de coafură cu programări online

De Echipa Mintinaj · Actualizat · 7 min de citit

Răspunsul scurt

Site-ul unei frizerii sau al unui salon de coafură trebuie să-i arate clientului serviciile, prețurile și orele libere și să-l lase să se programeze în mai puțin de un minut, sub numele și adresa ta. Pune la început lista de servicii cu durată și preț, echipa, programul și un buton Programează-te, apoi poze cu lucrările tale. Folosește același link de programare pe Google, Instagram și WhatsApp, ca toate programările să ajungă într-un singur calendar.

Site propriu cu programări sau doar o aplicație de programări?

Mulți frizeri și coafori încep cu o aplicație de programări sau cu o platformă de beauty. Se configurează repede, iar unele aplicații aduc clienți noi prin propriile liste. Reversul: linkul tău de programare stă pe pagina altei mărci, pe aceeași pagină pot apărea alte saloane din zonă, iar aplicația stabilește comisioanele și regulile pentru datele clienților tăi. Citește condițiile despre comisionul pentru clienți noi, taxa pe fiecare angajat, costul SMS-urilor și dacă poți exporta lista de clienți.

O pagină de programări pe propriul site îl ține pe client sub numele și adresa ta. Serviciile, prețurile, pozele și programările stau într-un singur loc pe care motoarele de căutare îl pot citi, iar același link merge peste tot: Profilul Companiei pe Google, Instagram, WhatsApp și un cod QR la recepție.

Multe saloane le folosesc pe amândouă. Dacă faci și tu la fel, ține un singur calendar sau verifică dacă cele două sisteme chiar se sincronizează, ca același scaun să nu fie rezervat de două ori.

Ce caută clienții în primele secunde

  • Ce faci și pentru cine: tunsori bărbătești, barbă, vopsit, copii, păr creț, extensii.
  • Prețuri: un preț fix sau un preț „de la” pentru fiecare serviciu.
  • Unde și când: adresa cu link spre hartă, programul, programul de sărbători, parcare sau transport în comun.
  • Un buton Programează-te vizibil pe telefon fără derulare și un număr de telefon pe care se poate apăsa pentru apel.
  • Poze reale cu lucrările tale și cu salonul.

O listă de servicii ușor de programat

  • Folosește cuvintele clienților, cum ar fi „fade”, „aranjat barba”, „tuns și coafat” sau „vopsit complet”, nu coduri interne.
  • Dă fiecărui serviciu o durată și un preț. Dacă prețul depinde de lungimea părului sau de coafor, arată un preț „de la” și spune ce îl schimbă.
  • Oferă combinațiile obișnuite ca un singur serviciu (tuns și barbă, vopsit și tuns), ca clientul să nu fie nevoit să se programeze de două ori.
  • Grupează serviciile în câteva categorii scurte: bărbați, femei, copii, vopsit, tratamente.
  • Pentru lucrările care cer întâi o consultație, cum ar fi corectarea culorii sau extensiile, fă din consultație serviciul care se programează online.
  • Multe produse de vopsit părul cer un test de alergie pe piele înainte de vopsire. Dacă îl faci, explică când și cum se programează, după instrucțiunile producătorului.

Frizeri și stiliști: lasă clientul să aleagă

  • Un profil scurt pentru fiecare persoană: poză, specializare și limbile pe care le vorbește.
  • Programare la frizerul sau stilistul ales ori „oricine e liber” pentru cei care vor pur și simplu cea mai apropiată oră.
  • Servicii, durate și program proprii pentru fiecare persoană, cu pauze și zile libere. Un stilist senior poate lucra mai mult sau poate cere mai mult pentru același serviciu; ecranul de programare trebuie să arate durata și prețul corecte pentru acea persoană.
  • O scurtă pauză după serviciile care cer curățenie sau pregătire.

Clienți fără programare și programări online, împreună

Multe frizerii primesc și una, și alta. Scrie clar pe site dacă primești clienți fără programare și când, de exemplu „în zilele lucrătoare și fără programare, sâmbăta doar cu programare”. Rândul acesta răspunde la o întrebare pentru care mulți clienți ar suna.

Dacă cei fără programare și cei programați folosesc aceleași scaune, lasă puțin timp liber în loc să deschizi online fiecare oră, și trece în același calendar și clienții veniți fără programare, și programările prin telefon, ca clienții online să vadă doar ore cu adevărat libere.

Poze cu lucrările tale, și Instagramul

  • Arată tunsori, culori și coafuri reale făcute în salonul tău, și salonul însuși. Cere-le clienților acordul înainte să publici o poză în care pot fi recunoscuți.
  • Lumina naturală și un fundal curat arată mai bine decât filtrele puternice. Pozele înainte și după trebuie să fie corecte.
  • Descrie fiecare poză în câteva cuvinte (text alternativ), de exemplu „fade scurt cu partea de sus texturată”. Ajută persoanele care folosesc cititoare de ecran, și motoarele de căutare.
  • Pune link spre Instagram sau TikTok, dar ține prețurile, programul și programările pe site: într-un feed se caută greu, iar postările vechi se învechesc.

Să te găsească oamenii din zonă

  • Completează Profilul Companiei pe Google cu categoria potrivită (de exemplu frizerie sau salon de coafură), program, poze și servicii, și adaugă propria pagină de programări acolo unde profilul permite un link de rezervare sau programare.
  • Folosește exact același nume, aceeași adresă și același telefon pe site, pe Google și în fiecare director.
  • Scrie zona și serviciile principale în titluri așa cum caută oamenii, de exemplu „frizerie în [cartier]” sau „salon cu programări online în [oraș]”.
  • Pune prețurile și programul pe pagină ca text, ca motoarele de căutare și motoarele de răspuns cu AI să le poată citi și cita.
  • În zone cu turiști sau cu străini stabiliți aici, adaugă limbile pe care le vorbesc clienții tăi.

Mai multe în lista de verificare SEO local, în noțiunile de bază GEO și în ghidul pentru un site multilingv făcut corect.

Mai puține neprezentări, fără să sperii clienții

  • Scrie regula de anulare pe pagina de programare și în confirmare, într-o singură frază scurtă.
  • Lasă clientul să mute sau să anuleze programarea cu un link din e-mailul de confirmare, ca să elibereze ora în loc să nu vină pur și simplu.
  • Trimite un memento cu o zi înainte.
  • Pentru serviciile lungi, cum ar fi vopsitul sau extensiile, un avans sau o garanție cu cardul poate avea sens. Spune suma și regula de rambursare înainte ca clientul să confirme.

Mai multe despre regulile de programare în ghidul nostru despre programări online pentru saloane și clinici.

Cu Mintinaj

Frizeriile și saloanele de coafură aleg de obicei pachetul nostru Programări online: $149 configurare și $25 pe lună (USD, fără TVA, perioadă minimă de 24 de luni). Programările online în sine sunt incluse gratuit în fiecare site Mintinaj; pachetul acoperă un site construit în jurul programărilor, cu ecranul de programare, calendarul echipei și lista de clienți pregătite pentru tine.

  • Programare la persoana aleasă din echipă, fiecare cu serviciile, prețurile, duratele, programul și pauzele ei.
  • E-mail de confirmare cu un link pentru mutare sau anulare după regulile tale, și un memento cu o zi înainte.
  • Conectare cu calendarele Google, Outlook și iCloud, plus programările prin telefon și clienții fără programare în același calendar.
  • Lista de clienți cu istoricul vizitelor, notițe, etichete și export CSV.
  • Garanție opțională cu cardul împotriva neprezentărilor, prin propriul tău furnizor de plăți, după ce plățile sunt conectate.

O limbă este inclusă; fiecare limbă în plus costă $29, o singură dată. Vezi și aprobi site-ul înainte să plătești. Alege tipul afacerii ca să vezi o demonstrație, inclusiv o frizerie și un salon de înfrumusețare cu programări online, sau vezi toate prețurile.

Întrebări frecvente

Am nevoie de site dacă am deja Instagram și o aplicație de programări?

Poți conduce o frizerie doar cu ele, dar depinzi de paginile și regulile altor firme. Un site pe numele tău adună serviciile, prețurile, programul și programările într-un singur loc pe care motoarele de căutare îl pot citi, iar linkul lui de programare merge la fel pe Instagram, pe Google și pe WhatsApp.

Pot clienții să-și aleagă frizerul sau stilistul?

Da, dacă sistemul programează pe persoană. Dă fiecărui frizer sau stilist serviciile și programul lui și oferă „oricine e liber” celor care vor doar prima oră liberă.

Ar trebui să arăt prețurile pe site?

Da, măcar un preț „de la” pentru fiecare serviciu. Clienții compară înainte să se programeze, iar un preț clar vă scutește pe amândoi de un telefon. Explică ce ridică prețul, de exemplu părul lung sau un stilist senior.

Pot primi în continuare clienți fără programare și să am și programări online?

Da. Scrie pe site orele fără programare, lasă puțin timp liber în calendar și trece în același calendar și clienții veniți fără programare, și programările prin telefon, ca cei de online să vadă doar ore cu adevărat libere.

Ce link pun în bio-ul de Instagram și pe Google?

Adresa propriei pagini de programări, aceeași peste tot. Așa toate programările ajung într-un singur calendar, iar regulile le schimbi într-un singur loc.