Web para restaurantes: carta, pedidos y reservas de mesa
Respuesta corta
La web de un restaurante debe responder cuatro preguntas en segundos: qué sirves, cuánto cuesta, cuándo abres y cómo pedir o reservar. Publica la carta como una página web de verdad, no solo en PDF, mantén precios y horarios al día y haz que pedir o reservar desde el móvil sea fácil.
Primero, la carta
- Publica la carta como texto en la página, no solo como foto o PDF. El texto se lee bien en el móvil y lo entienden los buscadores y los motores de respuestas de IA.
- Muestra el precio junto a cada plato.
- Indica alérgenos y opciones (vegetariano, vegano, sin gluten). En la Unión Europea la información sobre alérgenos debe estar disponible también para alimentos no envasados; consulta las normas de tu país.
- Mantenla al día. Una carta antigua con precios antiguos acaba en clientes decepcionados.
Horario, ubicación y contacto
Coloca el horario, la dirección, el teléfono y un enlace al mapa donde se vean sin bajar mucho. Usa exactamente el mismo nombre, dirección y teléfono que en tu Perfil de Empresa de Google, y actualiza los horarios de festivos en ambos sitios.
Pedidos online
Si ofreces comida para llevar o a domicilio, deja que los clientes pidan en tu propia web. Decide antes:
- Recogida, entrega o ambas, y tu zona de reparto.
- Horario de pedidos y con cuánta antelación los necesita la cocina.
- Cómo se paga: online o al recoger.
- Quién ve los pedidos nuevos y cómo.
Los pedidos por tu propia web mantienen la relación con el cliente en tus manos.
Reservas de mesa
Decide cuántas mesas abres a reserva online, cuánto dura cada turno, el grupo más grande que aceptas online y tu política de retrasos y ausencias. Los grupos grandes y los eventos privados suelen gestionarse mejor por teléfono o email.
Fotos y ambiente
Usa fotos reales de tus platos, tu local y tu equipo. Una buena luz natural importa más que una cámara cara. Evita fotos de archivo de platos que no sirves.
Turistas y varios idiomas
En zonas turísticas, una carta en los idiomas principales de tus clientes es una ventaja real. Cada idioma debe tener su propia dirección de página para que los buscadores muestren la versión correcta. Más en nuestra guía: web en varios idiomas, cómo hacerlo bien.
Con Mintinaj
Nuestro paquete Carta y pedidos para restaurantes, cafeterías y catering cuesta $199 de alta y $25 al mes (USD, sin IVA). Las reservas de mesa según el número de comensales forman parte de las reservas online, incluidas gratis en todas las webs de Mintinaj. Elige tu tipo de negocio para ver una demo o mira todos los precios.
Preguntas frecuentes
¿Basta con una carta en PDF?
Es mejor que nada, pero una carta en texto se lee mejor en el móvil, carga más rápido y la entienden mejor los buscadores. Puedes seguir ofreciendo el PDF para descargar.
¿Plataformas de reparto o pedidos propios?
Muchos restaurantes usan ambos. Las plataformas traen clientes nuevos; los pedidos propios mantienen contigo la relación y los datos del cliente.
¿Cada cuánto debo actualizar la carta online?
Cada vez que cambie un plato o un precio. Ponte un recordatorio para revisarla al menos una vez al mes.
¿Necesito la carta en varios idiomas?
Si muchos de tus clientes vienen de fuera, sí. Traduce los nombres de los platos con cuidado y conserva el nombre original cuando importe.