Багатомовний сайт для малого бізнесу: як зробити правильно
Коротка відповідь
Багатомовний сайт працює, коли кожна мова має власну адресу з повною, добре перекладеною сторінкою, пошукові системи знають, які сторінки пов’язані між собою (hreflang), а відвідувачі можуть самі змінити мову. Почніть із мов, якими справді говорять ваші клієнти, попросіть людину, що вільно володіє кожною мовою, перевірити її, і тримайте однакові ціни та години роботи в усіх версіях.
Почніть із мов, якими говорять ваші клієнти
Додавайте мову тому, що нею користуються реальні клієнти, а не тому, що її легко додати. Подивіться, звідки надходять звернення, якою мовою вам телефонують і пишуть і хто буває у вашому районі: туристи, іноземці, що тут живуть, студенти чи мешканці сусідніх регіонів.
Дві мови, зроблені добре, варті більше, ніж шість, зроблених наполовину. Інші можна додати пізніше, коли перші будуть повними і ви зможете відповідати ними клієнтам.
Кожна мова має власну адресу
- Папки на одному домені, наприклад vashbiznes.com/en/ і vashbiznes.com/pl/, — найпростіший варіант для більшості малих бізнесів: один сайт, один домен, одні налаштування.
- Піддомени (en.vashbiznes.com) або домени країн (vashbiznes.pl) теж працюють. Домен країни підказує пошуковим системам, що ви орієнтуєтеся на цю країну, але кожен домен треба окремо зареєструвати, продовжувати й обслуговувати.
- Уникайте однієї адреси, яка змінює мову залежно від cookie чи налаштувань браузера. Пошукові системи зазвичай бачать лише одну версію, і решта мов ніколи не з’являється в результатах.
Не перенаправляйте відвідувачів на мову за їхнім місцезнаходженням, не запитавши. Google не радить перенаправляти за припущеною мовою: англієць, який живе у Львові, однаково хоче читати англійською, а пошукові краулери можуть так і не дістатися інших версій. Запропонувати мову можна, але дайте людям вибрати.
Скажіть пошуковим системам, які версії пов’язані
- Посилання hreflang: кожна мовна версія перелічує всі версії, зокрема саму себе, з кодом мови та повною адресою. Посилання мають бути взаємними; посилання, на яке інша сторінка не відповідає, ігнорується.
- x-default: додаткове посилання hreflang для тих, чиєї мови у вас немає, зазвичай основна мова або сторінка вибору мови.
- Правильні коди: коди мов відповідають стандарту ISO 639-1. Українська — це uk (не ua: ua — код країни), іврит — he. Регіон додавайте лише тоді, коли вміст справді відрізняється, наприклад pt-PT і pt-BR.
- Canonical: кожна мовна сторінка вказує як canonical саму себе, а не українську чи англійську версію. Інакше переклади можуть випасти з індексу.
- Карта сайту й атрибут lang: додайте всі мовні адреси до карти сайту (sitemap) і задайте атрибут lang на кожній сторінці (lang="uk", lang="en").
Перекладайте всю сторінку, а не лише меню
Сторінка з перекладеним меню й підвалом, але основним текстом іншою мовою, дратує відвідувачів і майже нічого не дає пошуковим системам. Перекладіть усе, що читає клієнт:
- Заголовки, тексти, ціни, години роботи й заклик до дії.
- Заголовок сторінки та метаопис, які видно в результатах пошуку.
- Описи зображень (alt-текст), кнопки, поля форм і повідомлення про помилки.
- Підтвердження запису чи замовлення та листи, які отримує клієнт.
- Політику конфіденційності та інші юридичні сторінки. Які мови вимагає закон, залежить від країни; уточніть у місцевого консультанта.
Коли змінюється ціна, години роботи чи послуга, оновіть усі мови того самого дня. Різні ціни різними мовами виглядають недбало й плутають пошукові системи та системи відповідей на базі ШІ.
Пишіть так, як люди шукають кожною мовою
Ніхто не шукає перекладеними ключовими словами. Українською шукають «перукарню» або «салон краси», англійською «hair salon», німецькою «Friseur», а португальська лексика відрізняється в Португалії та Бразилії. Для кожної мови перевірте, якими словами користуються місцеві клієнти й конкуренти, що підказує рядок пошуку і які питання ставлять люди, а тоді природно вживайте ці слова в заголовках.
Місцеві деталі важать не менше: валюта, формат дати й часу, номери телефонів із кодом країни, формат адреси та одиниці виміру.
Мови справа наліво: іврит і арабська
- Задайте dir="rtl" разом із lang="he" або lang="ar", щоб увесь макет ішов справа наліво.
- Віддзеркальте макет: меню, стрілки, кроки, кнопки «назад/далі». Логотипи, фото й кнопки відеоплеєра зазвичай лишаються як є.
- Номери телефонів, адреси e-mail і сайтів, ціни та назви брендів латиницею лишаються в тексті зліва направо. Перевірте їх у кожному абзаці й полі форми.
- Використовуйте шрифти з єврейськими чи арабськими літерами й тестуйте на телефоні, адже з нього читає більшість відвідувачів.
Кожен переклад має перевірити носій мови
Інструменти перекладу дають корисну першу чернетку, але дрібні помилки в цінах, годинах роботи чи медичних і юридичних формулюваннях швидко підривають довіру. Правила Google щодо спаму стосуються й сторінок, масово створених за допомогою перекладу без додаткової цінності. Перш ніж мова з’явиться на сайті, попросіть людину, яка вільно нею володіє, прочитати кожну сторінку, найкраще того, хто знає вашу галузь.
Перемикач мов, який працює
- Показуйте його на кожній сторінці, завжди в тому самому місці, угорі.
- Називайте кожну мову нею самою та її письмом: English, Polski, Deutsch, Русский, עברית, العربية.
- Уникайте прапорів. Прапор позначає країну, а не мову: іспанською говорять у багатьох країнах, а у Швейцарії чотири державні мови.
- Ведіть на ту саму сторінку іншою мовою, а не на головну, і запам’ятовуйте вибір відвідувача.
З Mintinaj
Кожен сайт Mintinaj може мати до 11 мов: англійську, іврит, португальську, іспанську, німецьку, італійську, польську, румунську, українську, російську та арабську. Одна мова входить у ціну; кожна додаткова коштує $29 одноразово (USD, без ПДВ). Ми перекладаємо тексти, і кожна мова отримує власну адресу, посилання hreflang, правильні налаштування мови й напрямку письма (справа наліво для івриту й арабської) та місце в карті сайту. Ви бачите сайт усіма мовами, перш ніж затвердити його й оплатити. Переглянути ціни або почати замовлення. Про видимість у пошуку кожною мовою читайте наш чекліст локального SEO і посібник про GEO.
Поширені запитання
Чи потрібен окремий домен для кожної мови?
Ні. Папки на одному домені (/en/, /pl/) добре підходять більшості малих бізнесів і найпростіші в керуванні. Домени країн мають сенс, коли у вас окремий бізнес у кожній країні.
Чи досить кнопки «перекласти» або перекладу в браузері?
Це допомагає тим, хто вже на сайті, але пошукові системи не бачать таких перекладів як сторінок, тож у пошуку цією мовою ви не з’явитеся. Для цього потрібні справжні сторінки кожною мовою.
Чи варто перенаправляти відвідувачів на їхню мову за місцезнаходженням?
Ні. Дайте відвідувачу вибрати й запам’ятайте його вибір. Перенаправлення за місцезнаходженням дратує туристів та іноземців, а пошукові краулери можуть так і не побачити інших версій.
Зі скількох мов почати?
З тих, якими справді користуються ваші клієнти, зазвичай одна-дві, крім основної. Додавайте інші, коли ці будуть повними і ви зможете відповідати ними клієнтам.
Чи допомагає багатомовний сайт з’являтися у відповідях ШІ?
Він робить це можливим. Системи відповідей, як-от ChatGPT і Gemini, відповідають мовою користувача й цитують сторінки, які можуть прочитати, тож повна сторінка цією мовою дає їм що цитувати. Ніхто не може гарантувати згадку.